13. Levering

13.(a) Indien de goederen na het verstrijken van de levertijd voor de KLANT beschikbaar zijn moet het niet door hem worden afgenomen, dan worden de goederen ter zijn beschikking opgeslagen voor zijn rekening en risico. Volgens de C.S.M. restocking c.s. norm

14. Transport

14.(a) C.S.M. Computer Service bepaalt de wijze van transport, verzending, verpakking en dergelijke.

Al onze pakketen worden geleverd door TNT Post of DHL.

18. Retour procedure

18.(a) Technisch retourneren. Aan de hand van de C.S.M.A.-procedure voor technisch defecte goederen kunnen defecte producten ter reparatie aan C.S.M. Computer Service worden aangeboden. Bij een aantal fabrikanten kan de eindgebruiker rechtstreeks terecht voor garantieafhandeling van een defect product. is dit de eenvoudigste en snelste wijze om deze product(en) gerepareerd te krijgen. Indien de eindgebruiker voor de reparatie van defecte producten van deze fabrikanten toch gebruik wenst te maken van de C.S.M. Service Garantie, dan worden er standaard administratiekosten van 39,95 exclusief BTW in rekening gebracht. Voor de wijze van de afhandeling wordt onderscheid gemaakt tussen garantie en buiten garantie afhandeling. C.S.M. Computer Service geeft bij niet te repareren goederen geen retourbedrag, maar zal een vervangend product aanbieden. Indien de klant hier mee akkoord gaat.